各區(qū)縣稅務局，市財稅三、七分局：
現(xiàn)將《國家稅務總局關(guān)于統(tǒng)一使用辦稅服務廳標識有關(guān)問題的通知》（國稅發(fā)〔2008〕29號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并就本市標識推廣應用作如下要求，請一并按照執(zhí)行。
本市稅務機關(guān)辦稅服務廳標識安裝工作原則上于2008年5月31日前完成，有關(guān)事項安排如下：
一、具體安排
（一）確定交付地址及安裝時間。請各單位即日起自行同中標人（承建商）加強聯(lián)系與溝通，確認辦稅服務廳安裝地址，提供詳細交付地址，并商定具體安裝時間。
（二）提供辦稅服務廳設施情況。各單位應向中標人（承建商）提供有關(guān)辦稅服務廳的環(huán)境、設施（含墻體材料、承重力等因素）、所在地氣候狀況等情況，中標人（承建商）將根據(jù)《辦稅服務廳標識安裝施工結(jié)構(gòu)圖（參考）及說明》，結(jié)合辦稅服務廳的實際狀況進行有關(guān)制作和安裝，確保標識安裝美觀、牢固。
（三）驗收工作。標識驗收責任由各單位承擔，對標識安裝及規(guī)格數(shù)量較多的單位，原則上可聘請專業(yè)監(jiān)理進行驗收。驗收包括安裝前的初步驗收和安裝后的二次驗收。
（1）初步驗收。請各單位在中標人（承建商）將標識運抵辦稅服務廳現(xiàn)場后，務必在標識安裝前，審驗其提供標識的合格證和質(zhì)檢報告等，核對其提供交付標識的數(shù)量及規(guī)格等，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)格等不符，一律予以拒收，并及時與市局聯(lián)系。
（2）二次驗收。中標人（承建商）將根據(jù)各單位實際情況，采用具體安裝方式，標識安裝完成后，各單位須對其安裝位置、牢固程度、美觀性等方面進行驗收，確認合格后，應在驗收單上加蓋公章。
（四）中標人（承建商）聯(lián)系方式。河南田川實業(yè)有限公司北京辦事處；電話:010-67662233；傳真:010-65970999；聯(lián)系人：樊道金；手機：15001185725。
（五）其他事項。2008年5月31日后，各單位因辦稅服務廳改建、搬遷、新增等原因，需要安裝標識的，應向市局提出申請，由市局統(tǒng)一與中標人（承建商）聯(lián)系提出制作、安裝需求。
二、工作要求
（一）確定領(lǐng)導，明確職責。各單位要充分認識統(tǒng)一安裝辦稅服務廳標識的重要性，周密安排，精心組織。應明確分管領(lǐng)導作為項目總負責人，由稽管科牽頭負責，辦公室具體落實標識安裝事宜，以確保標識安裝工作圓滿完成。
（二）堅持原則，統(tǒng)一規(guī)范。各單位在標識安裝時，應嚴格按照市局統(tǒng)一安排和要求，積極穩(wěn)妥地推進，不得擅自要求中標人（承建商）變更標識元素、安裝位置等。確保安裝規(guī)范統(tǒng)一。
（三）妥善安排，確保安全。各單位安裝標識應盡量避開納稅申報期，以免給納稅人造成影響和不便。安裝完成后，必須對標識安全狀況做定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要及時與中標人（承建商）取得聯(lián)系，及時消除安全隱患。
上海市國家稅務局
上海市地方稅務局
二ＯＯ八年四月二十九日
國家稅務總局
關(guān)于統(tǒng)一使用辦稅服務廳標識有關(guān)問題的通知
各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務局、地方稅務局：
為方便納稅人辦理涉稅事項，優(yōu)化納稅服務，統(tǒng)一和規(guī)范稅務形象，稅務總局決定全國稅務系統(tǒng)統(tǒng)一開展推廣應用辦稅服務廳標識工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、標識類別
辦稅服務廳標識是稅務機關(guān)為引導和方便納稅人辦理涉稅事項，具有納稅服務理念和要求的視覺識別系統(tǒng)，可應用于戶外和戶內(nèi)。本次稅務總局統(tǒng)一推廣應用的辦稅服務廳標識僅限于戶外，其應用類型主要有：
（一）橫向標識。辦稅服務廳原則上應選用橫向標識。橫向標識位于辦稅服務廳正門上方醒目位置。
（二）豎向標識。因客觀原因確實無法應用橫向標識的辦稅服務廳，可選用豎向標識。豎向標識位于辦稅服務廳正門側(cè)方。
（三）立式標識。因客觀原因確實無法應用橫向標識的辦稅服務廳，經(jīng)有關(guān)部門批準后，可選用于戶外矗立的立式標識。
二、標識元素
辦稅服務廳標識由名稱、圖案、顏色等元素組成。
（一）名稱。辦稅服務廳標識名稱包括普通樣式和少數(shù)民族樣式兩種類型。普通樣式由中英文兩種文字組成，少數(shù)民族樣式由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成。文字標準如下：
1.中文。標準字為“辦稅服務廳”，字體為方正大黑簡體。
2.英文。標準字為“TAXPAYER SERVICE HALL”，字體為TIMES NEW ROMAN.
3.少數(shù)民族文字。限于少數(shù)民族地區(qū)使用。其標準字為“辦稅服務廳”的少數(shù)民族文字譯文，字體由少數(shù)民族地區(qū)決定。
（二）圖案。辦稅服務廳標識圖案為稅徽。
（三）顏色。
1.底色。標識底色為古藍色：pantone 2945 c.
2.圖案色。標識中，稅徽的紅色填充色為pantone 1795 c，黃色填充色為pantone yellw c.
3.文字色。標識名稱文字色為pantone白色。
此外，標識中，圖案、文字的位置相對固定。立式標識的正、背面標識元素保持一致。
辦稅服務廳標識樣式圖示見附件。
標識效果圖及網(wǎng)格圖，見稅務總局FTP/征收管理司/納稅服務處《辦稅服務廳標識效果圖及網(wǎng)格圖示》。
三、標識規(guī)格
為了提高集中采購效率，降低成本，經(jīng)廣泛征求意見，稅務總局根據(jù)各省國、地稅局報送的辦稅服務廳規(guī)格狀況，提出了有關(guān)規(guī)格標準。各地可結(jié)合實際，根據(jù)規(guī)格標準選擇套用；如規(guī)格標準不能滿足實際需要，可據(jù)實提出個性化規(guī)格需求。標識規(guī)格標準如下：
（一）橫向標識。包括：50×250、75×375、100×500、125×625、150×750（單位：寬cm×長cm）等5種規(guī)格。
（二）豎向標識。包括：160×40、200×50、240×60（單位：高cm×寬cm）等3種規(guī)格。
（三）立式標識。規(guī)格為：400×80（單位：高cm×寬cm）。
四、標識材質(zhì)、制作工藝及要求
根據(jù)全國氣候、溫度、濕度等自然條件和實際狀況，本著美觀耐用、成本節(jié)約、便于維護的原則，辦稅服務廳標識材質(zhì)選用鋁合金底板；標識制作工藝為氟碳靜電粉末噴圖加絲印字制作，同時含有對龍骨結(jié)構(gòu)和拼接方式的具體要求。
具體制作工藝標準：見稅務總局FTP/征收管理司/納稅服務處《辦稅服務廳標識制作工藝標準（含拼接）》和《辦稅服務廳標識結(jié)構(gòu)圖（含龍骨）》。
五、標識應用場所
標識應用應符合稅務系統(tǒng)機構(gòu)設置原則和有關(guān)規(guī)定。原則上，縣以上稅務機關(guān)辦稅服務廳應用標識。以下兩種場所暫不應用標識：
（一）農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦稅服務室或征收點。
（二）車輛購置稅大廳。
六、標識推廣應用工作安排
各直轄市、省會城市和計劃單列市稅務機關(guān)辦稅服務廳標識安裝于2008年4月1日完成，其他地區(qū)稅務機關(guān)辦稅服務廳標識安裝于2008年5月31日完成。
（一）國家稅務局系統(tǒng)。國家稅務局系統(tǒng)標識推廣應用工作由稅務總局通過集中采購方式統(tǒng)一安排，投標人負責標識的制作、運輸、安裝、維護與服務等事項，經(jīng)費由稅務總局支付。有關(guān)事項安排如下：
1.提供交付地址。各省國稅局要加強與中標人（承建商）的溝通與合作，及時提供標識詳細交付地址，以便準確送達。
2.提供辦稅服務廳設施情況。在國家稅務局系統(tǒng)辦稅服務廳標識項目集中采購過程中，鑒于各地安裝條件不同，稅務總局對標識安裝作了原則性要求，未對標識安裝具體方式作統(tǒng)一要求。稅務總局FTP/征收管理司/納稅服務處《辦稅服務廳標識安裝施工結(jié)構(gòu)圖（參考）及說明》僅供參考，中標人（承建商）將根據(jù)辦稅服務廳的實際狀況進行有關(guān)制作和安裝。各地國稅機關(guān)要積極配合中標人（承建商）的標識安裝工作，向其提供有關(guān)辦稅服務廳的環(huán)境、設施（含墻體材料、承重力等因素）、所在地氣候狀況等情況，確保標識安裝美觀、牢固。
3.驗收。各地國稅機關(guān)承擔標識驗收責任。驗收包括安裝前的初步驗收和安裝后的二次驗收。
（1）初步驗收。中標人（承建商）將標識運抵辦稅服務廳現(xiàn)場后，各地國稅機關(guān)在標識安裝前，審驗其提供的貨物及配件清單、合格證和質(zhì)檢報告等，并聘請專業(yè)監(jiān)理單位對標識材質(zhì)、外觀（顏色、字體等）、規(guī)格（長、寬、厚等）、數(shù)量、配件等進行驗收。驗收時，標識材質(zhì)及制作工藝等要參照國家標準或行業(yè)標準（見稅務總局FTP/征收管理司/納稅服務處《產(chǎn)品質(zhì)量工藝技術(shù)標準》）等質(zhì)量標準。
（2）二次驗收。中標人（承建商）將標識安裝完成后，各地國稅機關(guān)須聘請專業(yè)監(jiān)理單位對其安裝位置、牢固程度、美觀性等進行驗收。驗收合格后，標識使用部門所屬稅務機關(guān)須在驗收單上加蓋公章。
4.其他事項。2008年5月31日后，各地國稅機關(guān)因辦稅服務廳改建、搬遷、新增等原因而產(chǎn)生的新的應用需求，可向中標人（承建商）提出制作、安裝需求，費用自理。
（二）地方稅務局系統(tǒng)。地方稅務局系統(tǒng)根據(jù)稅務總局關(guān)于辦稅服務廳標識類別、標識元素（含色標樣板）、標識材質(zhì)、應用場所、工作安排和要求自行開展標識推廣應用（含標識制作、運輸、安裝、維護、服務）工作，費用自理。標識制作工藝及要求和其他相關(guān)材料可供參考。地方稅務局的跟標采購事宜，按照政府采購有關(guān)規(guī)定，自行辦理。
本次全國稅務系統(tǒng)辦稅服務廳戶外標識推廣應用完成后，各省國、地稅局可結(jié)合實際，按照稅務總局確定的全國辦稅服務廳戶外標識的顏色、字體等元素的要求，逐步將其應用于辦稅服務廳內(nèi)對納稅人開放的具有指引作用的各類服務設施，可分為服務設施系列標識、辦稅公開系列標識、服務形象系列標識和其他標識。
七、工作要求
（一）加強領(lǐng)導，明確職責。各地稅務機關(guān)要充分認識推廣應用辦稅服務廳標識的重要性，周密安排，精心組織，確保標識推廣應用工作圓滿完成。各級稅務機關(guān)征管部門或納稅服務專門工作機構(gòu)（指地方稅務局系統(tǒng)已成立納稅服務專門工作機構(gòu)）牽頭負責標識推廣應用工作，辦公室、財務、集中采購中心、機關(guān)服務中心等部門要加強協(xié)作配合，共同把標識推廣應用工作做好。
（二）堅持原則，統(tǒng)一規(guī)范。各地稅務機關(guān)在推廣應用辦稅服務廳標識時，應嚴格按照稅務總局的統(tǒng)一安排和要求，本著公開、效率、節(jié)約的原則，積極穩(wěn)妥地推進，不得擅自變更標識元素，堅決防止借標識推廣應用之機大興土建等不良現(xiàn)象。已有戶外標識的地區(qū)，如原有戶外標識與全國標識不符，必須在規(guī)定時限內(nèi)更換為全國統(tǒng)一標識。標識宣傳報道工作由稅務總局統(tǒng)一安排。
（三）妥善安排，確保安全。中標人（承建商）安裝標識時，各地應盡量避開申報征收期，以免給納稅人造成的影響和不便。安裝完成后，各地必須定期對標識安全狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要及時與中標人（承建商）取得聯(lián)系，及時消除安全隱患。
全國稅務系統(tǒng)推廣應用辦稅服務廳標識工作結(jié)束后，稅務總局將對各省國稅局、地稅局推廣應用標識工作進行檢查并通報有關(guān)情況。
國家稅務總局
二○○八年三月十二日
