紐約網(wǎng)上商業(yè)地產(chǎn)租賃與經(jīng)紀(jì)公司TheSquareFoot.com九名員工的辦公桌全都整潔干凈——只有一個(gè)人例外。
該公司聯(lián)合創(chuàng)始人喬納森·瓦塞爾斯特魯姆(Jonathan Wasserstrum)的桌子及附近的地板上四處散落著紙張、文件、科技設(shè)備和舊盒子。他說：“我喜歡東西放在身邊，不喜歡在柜子中的某個(gè)地方找東西。”
對(duì)于該公司另一名創(chuàng)始人賈斯廷·李(Justin Lee)而言，坐在瓦塞爾斯特魯姆那一堆雜物附近更是難以忍受。他說，有時(shí)候“他的一些臟東西會(huì)蔓延到我的桌子上”。有時(shí)候?yàn)榱吮苊庥|碰瓦塞爾斯特魯姆桌子上沾染著食物的文件，其他員工會(huì)重新打印文件副本。
Motley Fool的執(zhí)行主編埃里克•布勒克爾說，他的那些雜物讓工作變得更有趣。
隨著越來越多的雇員在開放式辦公室和共用辦公空間中工作，因?yàn)殡s亂出現(xiàn)的沖突也越來越多。休斯頓國(guó)際物業(yè)設(shè)施管理協(xié)會(huì)(International Facility Management Association)的數(shù)據(jù)顯示，自1997年以來，每名員工分配到的平均辦公面積減少了多達(dá)21%。儲(chǔ)物空間也逐漸縮小，而且并不是每個(gè)人都跟上了無紙化辦公運(yùn)動(dòng)的步伐。
有研究顯示，單單是看到一堆堆雜物就會(huì)使愛整潔的員工心情煩躁，讓他們無法安心工作甚至有損于他們的工作表現(xiàn)。然而，迫使亂象制造者進(jìn)行清理并非易事，而且把他們?nèi)菒懒诉€會(huì)產(chǎn)生逆反效應(yīng)。
企業(yè)禮儀培訓(xùn)師及企業(yè)禮儀作家朱迪絲·鮑曼(Judith Bowman)稱：“這個(gè)問題十分棘手。你的辦公桌或辦公區(qū)的外觀極其重要，但它又是非常私人的事情。批評(píng)別人的桌子雜亂就像對(duì)別人說他們的著裝邋遢或房子臟亂一樣。”專家建議，最好的辦法是嘗試去啟發(fā)：整理你自己的桌子，或者設(shè)立一個(gè)全辦公室范圍的大掃除日。
邋遢之人也有自己的許多理由。有些人說他們的工作速度太快了，停不下來將東西歸檔。其他人則稱那些雜物本身就是一個(gè)有組織的系統(tǒng)。圣地亞哥公關(guān)顧問克麗絲塔·蘭普(Krista Lamp)說，她那一堆堆雜物（包括客戶文件和她必須讀的雜志）是直觀的待辦事項(xiàng)清單。她說：“如果這些東西變少了，我就知道我得注意了。”
一個(gè)常見的解釋——凌亂的環(huán)境有助于激發(fā)創(chuàng)造力——得到了相關(guān)研究的支持。明尼蘇達(dá)大學(xué)(University of Minnesota)研究人員對(duì)48名學(xué)生展開了研究，他們發(fā)現(xiàn)與整潔房間中的受試者相比，在凌亂房間中工作的人想出了更多有關(guān)乒乓球新用途的創(chuàng)意。該項(xiàng)研究指出：“有創(chuàng)造力意味著打破傳統(tǒng)、秩序和常規(guī)，而雜亂無序的環(huán)境似乎有助于人們做到這一點(diǎn)。”該研究結(jié)果去年發(fā)表在了《心理學(xué)》(Psychological Science)期刊上。
加州 莫妮卡(Santa Monica)廣告公司Tiny Rebellion的首席執(zhí)行長(zhǎng)盧卡斯·多納特(Lucas Donat)認(rèn)為，凌亂的環(huán)境表明他是一個(gè)忙碌、富有成效的人。他說：“對(duì)我來說，它是一個(gè)系統(tǒng)。”
該公司首席策略長(zhǎng)、與多納特共用辦公室的阿米爾·哈克(Amir Haque)承認(rèn)，有時(shí)候他會(huì)嫉妒多納特在一張凌亂的辦公桌旁也表現(xiàn)優(yōu)異的能力。哈克說他會(huì)盡量使電子郵箱收件箱和電腦桌面保持整潔，并不斷嘗試通過閱讀和研究來提高他的組織能力。他說：“我也會(huì)觀察盧卡斯的自由風(fēng)格，有時(shí)候我很嫉妒。那是一種瘋狂，一種瘋狂科學(xué)家式的瘋狂。”
凌亂的環(huán)境會(huì)讓整潔之人難以忍受。奧馬哈(Omaha)廣告公司Bailey Lauerman的客戶主管凱莉·吉斯(Kelly Giese)稱，她知道同事卡特·韋茨(Carter Weitz)桌子上及桌子周圍的雜物激發(fā)了他想出的一個(gè)個(gè)新靈感。韋茨是該公司的首席創(chuàng)意長(zhǎng)，他說他會(huì)在靈感出現(xiàn)時(shí)把它們記下來，保存激發(fā)新想法的物品，把草案貼在 上。他說：“凌亂會(huì)營(yíng)造出一種正能量感。”
吉斯本人的辦公桌整潔無比，但她對(duì)雜亂的桌面并無意見。盡管如此，她還是會(huì)忍不住設(shè)法去清理它們。她常常早早來到韋茨的辦公室參加會(huì)議，偷偷地清理他的會(huì)議桌，把紙張一堆堆放好，扔掉空汽水罐和咖啡杯。迄今為止她還沒有被發(fā)現(xiàn)過。
凌亂的環(huán)境會(huì)在其他方面造成損害。人力資源管理公司藝珂(Adecco)在2012年對(duì)1,015名成年人進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)約57%的人曾根據(jù)同事辦公空間的整潔度來評(píng)價(jià)其為人。此外，凱業(yè)必達(dá)公司(CareerBuilder)2011年對(duì)2,662名招聘經(jīng)理進(jìn)行的調(diào)查顯示，28%的雇主表示他們不大可能提升辦公區(qū)雜亂無序的人。
商業(yè)禮儀培訓(xùn)師鮑曼認(rèn)為，如果某員工的凌亂狀態(tài)損害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，造成文件丟失或錯(cuò)過最后期限的情況，這時(shí)管理者就應(yīng)當(dāng)介入。有些員工沒有學(xué)習(xí)過組織技能，她建議資深一些的員工或許可以提出為這名同事提供指導(dǎo)，比如提議說“我注意到你的文件歸檔進(jìn)度有些滯后了，我很樂意和你分享我的歸檔系統(tǒng)”。
林賽·科伊爾(Lindsey Coyle)是舊金山某公關(guān)公司的客戶總監(jiān)，她希望通過“以身作則”來引導(dǎo)辦公空間雜亂的同事格雷絲·埃默里(Grace Emery)進(jìn)行清理。科伊爾經(jīng)常使用衛(wèi)生濕巾來擦拭自己的辦公桌，并使它一直保持整潔。
格雷絲•埃默里辦公桌上的物品偶爾會(huì)蔓延到同事林賽•科伊爾的桌子上。
科伊爾說，當(dāng)埃默里的雜物蔓延到她的辦公桌時(shí)，她會(huì)劃定一條線，然后“輕輕地推一下”埃默里。埃默里是公司的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，她承認(rèn)“吃剩的午飯和一堆堆位置不固定的文件”有時(shí)會(huì)失去控制，而科伊爾的榜樣是有幫助的?？埔翣栒f前不久她遞給了埃默里一張濕巾讓她擦去“一處非常明顯”的果凍污漬。
一些企業(yè)會(huì)設(shè)立一年一度的大掃除日。在Square Foot公司，李發(fā)起了每周一次的大掃除時(shí)間。瓦塞爾斯特魯姆說他也會(huì)參加大掃除，“把我一堆堆的東西重新堆一遍”。
弗吉尼亞州亞歷山大市(Alexandria)投資研究與信息服務(wù)商Motley Fool的執(zhí)行主編埃里克·布勒克爾(Eric Bleeker)說，他的那些雜物——陶瓷犀牛擺件、睡袋、泡沫槍、西雅圖海鷹隊(duì)的紀(jì)念品、手機(jī)、平板電腦、電腦和電池散落在桌子和地板上——讓工作變得更有趣。他說，這些東西給談話和玩樂提供了素材。不過，如果他想集中精力做一個(gè)大項(xiàng)目，他會(huì)搬到另一個(gè)房間去。
布勒克爾的同事、編輯喬爾·索思(Joel South)也會(huì)以此開他的玩笑，最近他還威脅說要打電話給布勒克爾的妻子進(jìn)行投訴。索思說，他正為布勒克爾下個(gè)月的生日準(zhǔn)備一份驚喜禮物，他開玩笑說那是一件又大又不實(shí)用的東西，布勒克爾將“不得不把椅子搬走來給它騰出空間”。
奧馬哈某廣告公司，卡特•韋茨的辦公桌。
