制圖：張芳曼
近年來，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)及應(yīng)用逐步滲透融入我國社會生活各個領(lǐng)域，成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新引擎。
近期，產(chǎn)經(jīng)廣場將連續(xù)推出“大數(shù)據(jù)會帶來什么”系列報道，聚焦大數(shù)據(jù)推動制造業(yè)、交通、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，以饗讀者。——編 者
全球進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代
企業(yè)決策過程正由程序驅(qū)動變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動
“大數(shù)據(jù)其實自古就有，懶驢上磨屎尿多就是大數(shù)據(jù)的分析成果。”在一家信息技術(shù)公司從事研發(fā)工作的丁先生看來，大數(shù)據(jù)早已融入百姓生活。
什么是大數(shù)據(jù)？工業(yè)和信息化部軟件司司長陳偉說：“通俗地講，大數(shù)據(jù)就是量很大的數(shù)據(jù)，大到單個計算機(jī)無法處理。當(dāng)前，全球數(shù)據(jù)量每18個月就會翻倍。大數(shù)據(jù)具有豐富的價值，是推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長和轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)政府管理和公共治理變革、解決發(fā)展方式轉(zhuǎn)變深層次矛盾、實現(xiàn)國家治理能力現(xiàn)代化的有效路徑和戰(zhàn)略抉擇。”
盡管大數(shù)據(jù)是近兩年才出現(xiàn)的新名詞，對大數(shù)據(jù)的定義也是見仁見智，但毫無疑問，全球已邁進(jìn)大數(shù)據(jù)時代。到2020年，全球數(shù)據(jù)量將達(dá)到40ZB，相當(dāng)于4萬億GB。
在這樣的時代背景下，充分釋放和利用大數(shù)據(jù)蘊含的巨大價值也被視為制造業(yè)升級的重要抓手。“制造業(yè)可利用的數(shù)據(jù)大致有五類。”用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級副總裁王健說，“一是經(jīng)營類數(shù)據(jù)，例如訂單庫存等；二是生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，例如生產(chǎn)設(shè)備運行參數(shù)等；三是上下游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運行數(shù)據(jù)；四是同類廠商、同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)；五是消費或使用類數(shù)據(jù)。”
“對制造業(yè)來講，數(shù)據(jù)是像石油一樣寶貴的資源。企業(yè)決策過程正由程序驅(qū)動變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。”小米公司首席架構(gòu)師、云平臺負(fù)責(zé)人崔寶秋說：“以小米手機(jī)為例，通過對大數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理和加工分析，我們能實現(xiàn)根據(jù)消費者的需求開發(fā)大眾最需要的功能；能實現(xiàn)更為合理的安排采購、倉儲和物流，將成本降到最低；能使生產(chǎn)環(huán)節(jié)資源能源消耗最小、排放最少，還能通過對生產(chǎn)環(huán)境的預(yù)測而使生產(chǎn)更安全；我們還可以借助大數(shù)據(jù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，不僅僅在手機(jī)上給用戶提供更貼心的個性化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，更在智能家居和可穿戴設(shè)備上給用戶推出功能豐富的產(chǎn)品。未來，大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平將決定企業(yè)的市場競爭力。”
大數(shù)據(jù)成為制造業(yè)創(chuàng)新動力
我國54%的制造企業(yè)正應(yīng)用數(shù)字化工具推動轉(zhuǎn)型升級
大數(shù)據(jù)好處這么多，我國制造業(yè)企業(yè)意識到了嗎？當(dāng)前制造業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的實際情況究竟如何？
陳偉介紹：“去年工信部曾對35個工業(yè)行業(yè)的3萬家企業(yè)進(jìn)行了數(shù)據(jù)應(yīng)用評估。結(jié)果顯示，54%的企業(yè)應(yīng)用了數(shù)字化工具，其中航空航天、機(jī)械、汽車等行業(yè)，數(shù)字化工具普及率達(dá)到80%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，在生產(chǎn)線上使用數(shù)字化工具的比例達(dá)到30%。”
在設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)創(chuàng)新的新動力。“小米論壇短短4年里就積累了數(shù)億條用戶發(fā)帖。通過大數(shù)據(jù)分析，論壇里含金量高的建議和需求直接按熱度排到帖子前面，小米手機(jī)的工程師們可以快速了解用戶真實需求，研發(fā)符合用戶習(xí)慣和訴求的產(chǎn)品。比如手機(jī)屏幕應(yīng)該多大，才能既方便瀏覽網(wǎng)頁又方便隨身攜帶，答案就來自于大數(shù)據(jù)。”崔寶秋說。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一些企業(yè)開始探索通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化資源配置。王健舉例，用友公司正在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為一家能源集團(tuán)下屬的幾十家工廠設(shè)計節(jié)能減排方案：“通過對制造現(xiàn)場人、產(chǎn)品物料、計劃進(jìn)度、設(shè)備狀態(tài)效率、工藝參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)等數(shù)據(jù)的收集分析，再結(jié)合不同時段的電費價格，就能測算出如何安排生產(chǎn)時間和物料投放最節(jié)約成本。目前這一方案正處于驗證階段，明年就能量化效果。”
在營銷環(huán)節(jié)大數(shù)據(jù)用得最多，解決方案也最豐富。例如，海爾集團(tuán)2013年起就通過將現(xiàn)有的帝博空調(diào)用戶數(shù)據(jù)與中國郵政名址數(shù)據(jù)庫匹配，找到潛在消費者居住的小區(qū)，在這些小區(qū)投放海爾帝博空調(diào)直郵單頁，營銷效率自然高了不少。“小米公司通過對正常用戶的登錄、消費和瀏覽等行為信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提高了對黃牛賬號的識別率，從而提升了真實用戶搶購小米手機(jī)和配件的成功率。”崔寶秋說。
大數(shù)據(jù)更誘人的地方，則在于可以幫助企業(yè)發(fā)展制造服務(wù)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。例如，紅領(lǐng)集團(tuán)就通過大數(shù)據(jù)開發(fā)了定制服裝這一新業(yè)務(wù)，目前個性化定制的產(chǎn)能已占到60%。其數(shù)據(jù)系統(tǒng)將成衣的各種款式和設(shè)計都數(shù)字化，并通過對物料數(shù)據(jù)整合管理，實現(xiàn)了里料、縫線、袖口的自動搭配，大大提高了生產(chǎn)效率。這家3000人的工廠，每天可以一款一件不重樣地定制西裝1200套。
“目前制造業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)還處于摸索階段，并沒有形成系統(tǒng)應(yīng)用。國內(nèi)外都是如此，我們和發(fā)達(dá)國家差距并不大。”工信部賽迪研究院軟件和信息服務(wù)研究所所長安暉說。
部分企業(yè)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用持觀望態(tài)度
發(fā)展大數(shù)據(jù)的突破口是推動工業(yè)化信息化兩化融合
有些企業(yè)在積極嘗試使用大數(shù)據(jù)，但也有部分制造業(yè)企業(yè)持觀望態(tài)度。“這和中國國情有關(guān)。”安暉說，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必須基于信息化系統(tǒng)，而我國工業(yè)基礎(chǔ)參差不齊，有的企業(yè)還沒有實現(xiàn)自動化，若想收集分析數(shù)據(jù)，需要投入大量資金進(jìn)行設(shè)備和企業(yè)管理系統(tǒng)改造。在目前工業(yè)下行壓力較大的現(xiàn)實情況下，這類企業(yè)就會感到離大數(shù)據(jù)比較遠(yuǎn)。
對此，工信部計劃通過推動工業(yè)化和信息化兩化融合和大數(shù)據(jù)試點示范來促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展。“發(fā)展大數(shù)據(jù)的突破口，就是按照中國制造2025的戰(zhàn)略部署要求，以兩化融合為主線，以推動智能制造和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用為抓手，夯實工業(yè)基礎(chǔ)，通過傳感器、感知設(shè)備等裝備，讓生產(chǎn)過程的每個環(huán)節(jié)的裝備和工具都能數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。”陳偉說，另外，工信部正在推動大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點示范，希望能讓更多企業(yè)看到更多成功案例，激發(fā)制造業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)的內(nèi)在動力。
還有企業(yè)擔(dān)心大數(shù)據(jù)的精確度。“大數(shù)據(jù)可以說處處有金子，滿地是沙子。濾掉沙子、淘出金子確實是項技術(shù)活。”安暉說，“一方面，我們沒必要苛求大數(shù)據(jù)應(yīng)用結(jié)果的精確度，大數(shù)據(jù)只是多提供了幾種解決辦法供決策參考；另一方面，也不要神化了大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不可能解決所有的問題。”
目前大數(shù)據(jù)從業(yè)人員普遍認(rèn)為，如果數(shù)據(jù)公開共享做得更好，將使大數(shù)據(jù)展現(xiàn)出更大價值。“目前我們的數(shù)據(jù)來源，除了利用自己公司平臺收集到的一手?jǐn)?shù)據(jù)外，也就只有通過上市公司公報和與行業(yè)協(xié)會合作獲取數(shù)據(jù)。如果政府統(tǒng)計部門、行業(yè)協(xié)會和各個企業(yè)都愿意公開數(shù)據(jù)，我們的解決方案肯定可以更為準(zhǔn)確，大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新也會更活躍。”王健說，“目前急需完善相關(guān)法律法規(guī)，明確界定哪些數(shù)據(jù)是應(yīng)該公開的、哪些數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)可以捕獲的，以使信息安全得到更好保護(hù)，打消部分企業(yè)擔(dān)心商業(yè)秘密泄露的顧慮。”
提高大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度需要一個過程，人才是關(guān)鍵。“企業(yè)現(xiàn)在最缺的是數(shù)據(jù)科學(xué)家。大數(shù)據(jù)追求的是隱藏在數(shù)據(jù)中的各種并聯(lián)關(guān)系，能否敏銳地發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)聯(lián)決定了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的水平。”崔寶秋說，“國家提出在大專院校設(shè)立數(shù)據(jù)工程和數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)，企業(yè)對此很期待。”
2020年，我國所掌握的數(shù)據(jù)將占全球數(shù)據(jù)量的20%。“我國發(fā)展大數(shù)據(jù)擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和巨大的應(yīng)用市場優(yōu)勢。相信在各方共同努力下，大數(shù)據(jù)一定可以成為推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的利器。”陳偉說。
